На следующую утро Райан проснулся и обнаружил, что его лицо опухло настолько, что он перестал видеть одним глазом. Его срочно доставили в больницу на скорой помощи, где ему сообщили, что у него реакция на химическое вещество парафенилендиамин (PPD), часто используемое в красках для волос. Мужчина провел в больнице около 13 часов и вышел оттуда около трех часов ночи. Состояние Райана постепенно улучшилось, хотя на его голове по-прежнему были корки.
Райан предостерег людей от использования красителя для волос без предварительного аллергического теста, указывая на серьезность ситуации. Он рассказал, что его держали в больнице, потому что "если аллергия дошла бы до шеи, она могла бы начать закрывать его дыхательные пути". Краска для волос, которую Райан нанёс на свои волосы, могла бы привести к его смерти, так как вызвала у него сильную аллергическую реакцию, приводящую к опуханию черепа.
Голова 27-летнего Райана полностью опухла, сначала в виде большой рамки вокруг лба, а затем и вся его лицо. Ему пришлось принимать по 25 таблеток в день для снятия последствий аллергии. Всё началось, когда 27 июля Райан пошел к своей матери и увидел, что она купила ему черный краситель для волос, чтобы помочь закрыть несколько новых седых волос. Он нанёс смесь на свою голову без предварительного тестирования, так как считал это необязательным. Несмотря на жгучее ощущение, он не придал этому значения и лег спать, проснувшись только чтобы увидеть шелушащуюся сипь вдали его волос.
Во время пути на работу у Райана лицо продолжало распухать, и он испытывал невидимый зуд, который заставил его просить принести лекарства, несмотря на свою нехватку видеть.
