Эксперты заявили, что напоминание пациентам о смерти близкого может быть чрезвычайно болезненным, и они могут реагировать на это так, будто узнали новость впервые. Важно не критиковать способ общения больного с деменцией, поскольку это может негативно сказаться на его самооценке. Предостерегая от того, что вопрос "Нет ли у тебя воспоминаний?" может заставить пациента признать, что не помнит события, вызывая дискомфорт, напряжение или смущение.
Эксперты отметили, что сложные и длинные предложения не принимаются пациентами с деменцией, и вместо этого следует говорить о ушедшем человеке, а затем отвлекать их на новую тему. Однако эксперты предупреждают, что никогда не следует говорить пациенту, что его слова неверны, так как попытка исправить его ошибку может вызвать его гнев.
Чтобы облегчить общение с пациентами, эксперты рекомендуют отвечать на повторяющиеся вопросы спокойно и терпеливо с уравновешенным голосом. Они также советуют избегать обращений к пациенту с деменцией как к старикам или ребенку, так как это может подорвать его достоинство.
Осложнением деменции является затрудненные воспоминания прошлых событий, включая случаи смерти в семье, произошедшие много лет назад. Эксперты подчеркнули, что не стоит использовать выражения, которые могут подорвать ежедневную борьбу и опыт пациента.
Вместо того чтобы напоминать о вопросе, который уже задавался пациентом, следует начинать фразу с "Ты помнишь, когда?" перед продолжением беседы. Также необходимо избегать формулирования повседневных дел в виде вопросов, а просто предлагать: "Давай пойдем в ванную или на кухню".
Эксперты подчеркнули важность выражения сочувствия и понимания при общении с пациентами с деменцией, включая использование мягкого голоса и обращения к ним ласковыми словами. В общении с такими людьми рекомендуется быть терпеливыми и стараться понять их точку зрения.
